多种联系方式

无论您是玩家需要咨询私服信息、举报违规服务器，还是开服方希望入驻推广，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺在工作时间内2小时内响应，非工作时间12小时内响应。

工作时间与服务承诺

工作时间：周一至周日 9:00–22:00（法定节假日不休，春节假期除外）。在线客服在此期间提供即时响应。邮件与举报通道24小时接收，处理时间从下一个工作日9:00开始计算。

服务承诺：

• 玩家咨询：工作时间2小时内首次回复，复杂问题24小时内给出解决方案。
• 开服方入驻：提交完整资料后，4小时内完成初审，24小时内完成安全检测与信用评级。
• 违规举报：收到举报后24小时内核实，确认违规的服务器将在48小时内下架或降级。
• 信息纠错：玩家指出服务器信息错误（如开服时间、充值比例、客服联系方式），核实后6小时内更新。
• 账号问题：密码找回、邮箱更换、手机号解绑等请求，工作时间4小时内处理完毕。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责处理玩家账号问题、服务器信息咨询、玩家评价管理、举报受理。联系方式：[email protected] 或站内在线客服。如果您需要查询某个特定版本（如1.76复古、单职业、冰雪版本）的开服信息，可直接在邮件中注明版本类型，我们会整理后回复。

开服方合作组

负责服务器入驻审核、推广方案制定、信用评级管理、开服数据报告提供。联系方式：[email protected]。入驻需提供：服务器名称、版本类型、开服时间表、充值比例说明、客服联系方式、登录器样本。审核周期通常为1至2个工作日。

技术安全组

负责登录器安全扫描、平台技术故障处理、页面访问异常反馈。如果您在访问999sifu.rezurrect-sf.com时遇到页面加载失败、排版错乱、功能无法使用等问题，请发送邮件至 [email protected]（占位），并附上您的浏览器版本、操作系统、问题截图。

举报与投诉组

专门受理违规私服举报、登录器木马举报、虚假开服信息举报、开服方跑路投诉。联系方式：[email protected]。举报时请提供服务器名称、所在页面链接、具体问题描述及相关证据（截图、聊天记录、充值记录等）。所有举报信息严格保密。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服务器入驻申请多久能通过？

初审4小时内完成，安全检测与信用评级24小时内完成。如果登录器未通过安全扫描，我们会邮件告知具体风险项，您可修复后重新提交。2024年入驻申请平均通过率为77%。

Q2：如何举报一个跑路的传奇私服？

请发送邮件至 [email protected]，标题注明「跑路举报+服务器名称」，正文提供您的充值记录截图、客服失联证据、服务器无法登录的截图。我们核实后会在48小时内下架该服务器，并将其开服方列入黑名单，禁止再次入驻。

Q3：我想修改已发布的服务器信息，怎么操作？

请使用入驻时登记的邮箱发送修改请求至 [email protected]，注明服务器名称、需修改的内容及修改原因。信息修改需重新审核，通常6小时内完成。开服时间、充值比例等关键信息的修改需提供合理说明。

Q4：平台是否收取入驻费用？

基础入驻与信息展示免费。置顶推广、首页推荐位、开服数据报告等增值服务为付费项目。具体价格请通过 [email protected] 咨询。公益私服可申请免费置顶推荐位，需通过公益资质审核。

Q5：我在平台遇到了诈骗信息，如何紧急处理？

请立即发送邮件至 [email protected]，标题注明「紧急+诈骗举报」，我们会在2小时内优先处理。同时建议您保留所有证据并向当地公安机关报案。平台会全力配合调查，提供涉事服务器的入驻信息与登录器扫描记录。